您的账号与订阅信息，
滕博会这样处理

账号与注册信息

个人账号包含您注册时填写的手机号、邮箱、昵称与所在城市。企业账号另含企业全称、所属行业类目与联系人职务，这几项决定您的需求分派给企业服务组里哪位同事跟进。

订阅偏好

您勾选的活动通知、排期提醒与版本更新三类订阅，连同关注的城市、行业类目和希望的接收时段，一起构成订阅偏好。取消勾选立即生效，之后发出的内容不再包含对应类别。

设备与访问记录

登录时使用的设备类型、浏览器版本、IP 归属城市、访问时间以及点击过的通道，会作为访问记录留存。它们主要回答两个问题：账号是否在异常地点被使用，以及哪条进入路径让人绕了远路。

上面三类信息，用途落在三条线上，没有第四条。

• 识别账号身份。区分办公桌面与手机本地两种进入场景。同一个账号在两处切换时，订阅状态与收藏入口保持一致，不重复设置。
• 推送订阅内容。平台每年发布约 380 条会展与行业信息，按您关注的城市与行业类目筛选后才发出。勾选几类，就只收到几类。
• 改进入口与内容。哪条通道点开后又很快退出、哪个页面被反复返回，会汇总成调整依据。V3.1 对账号菜单和移动端的改动，就来自这里。

信息的作用周期不同，留在平台上的时间随之不同。

• 账号与注册信息：账号存续期间一直保存。注销完成后 30 天内完成清理，此后不再保留可用于识别个人的记录。
• 订阅偏好：从最后一次主动订阅算起保存 24 个月。连续两年没有续订，偏好记录清除，再次订阅时按新用户引导。
• 设备与访问记录：保存 12 个月，新记录覆盖旧记录，滚动更新。
• 到期之后：需要留作经营分析的部分只保留汇总结果，例如某条通道的月点击量，不再与任何具体账号对应。

以下四类请求，一封邮件或一个电话就能发起。点开任意一条可以看到具体做法。

查询：我在平台上留了哪些信息

邮件里写明注册手机号或企业全称，我们会整理出账号信息、当前订阅项与最近一年的进入记录，以邮件附件形式回复到您注册时填写的邮箱。

更正：手机号换了，公司名称也变了

昵称、城市、接收时段这类内容，在账号设置里可以直接改。企业全称、所属行业与联系人职务三项为防止被他人误改，需要发邮件说明变更前后的内容，核对一致后更新。

退订：不想再收到某一类通知

在账号菜单的订阅页取消勾选即可，当天生效。也可以回复任意一封订阅邮件写“退订”，我们会在一个工作日内处理。只想停掉某一类时，其余订阅照常保留。

删除：把账号和相关信息一并清掉

提出后我们先冻结账号，7 天内与您确认，随后删除账号信息与订阅偏好；设备与访问记录随各自保存周期到期清除。删除后原手机号可以重新注册，此前的收藏入口不再恢复。

四类请求均在 3 个工作日内给出处理方式。需要补充材料的，会在同一封邮件里一次说清，不让您来回跑。

Cookie 分三档起作用，您可以只保留其中一部分。

• 保持登录：记住您的登录状态与上次使用的进入方式，关掉之后每次访问都需要重新登录。
• 偏好记忆：记住您选过的城市、行业类目与筛选条件，下次打开直接落在上次的视图上。
• 访问统计：记录通道点击与页面停留，用来判断哪条路径需要调整。统计结果按页面汇总，不落到个人。
• 关闭方式：浏览器设置里可以清理或屏蔽这些文件。屏蔽后与账号相关的功能会受影响，浏览公开内容不受影响；也可以发邮件，要求停用与您账号关联的统计记录。

三种情形会涉及外部，每一种都限定得很窄。

• 报名参加线下活动：您报名某场对接会或专场活动时，姓名、企业与联系方式会提供给该场活动的联合主办方，仅限这一场使用，报名页面会事先写明由谁接收。
• 技术服务商：邮件与短信发送、服务器托管由外部服务商承接。他们只能按我们的指令处理数据，并签署保密条款。
• 法律要求：依照法律法规或主管机关的要求提供。

除此三种情形，账号与订阅信息不会提供给其他企业用于推销。合作中确需传递名片级信息的，我们会先问您一句。

数据相关的请求、疑问和投诉，下面两个渠道都能到，由客服同事统一登记后分流。邮件标题建议写成“数据请求 + 注册手机号后四位”，例如“数据请求 3821”，当天就能落到对应同事手上。

工作时间内提交，4 小时内给出首次回复；晚间与非工作日的来信，在次个工作日处理。涉及账号删除、信息更正的处理结果，会以邮件形式书面确认一份，方便您留存。

入口位置、订阅设置这类具体问题，可以在常见问答里按步骤查；企业参展与供需对接的咨询，走商务合作的企业服务通道更快；使用本站的规则见使用说明。想换一种进入方式，回到首页重新选即可。